YASAL BİLGİLENDİRME
Rezervasyon, İptal, Değişiklik ve İade Koşulları
Rezervasyon değişikliği, iptal, kullanılmayan hizmet ve iade esasları
Sürüm: TR-20261014-01
Yürürlük: Yayına alma tarihi
1. Her ürünün ücretsiz iptal son tarihi, kesinti oranı, değişiklik sınırı ve iade edilmez niteliği rezervasyon öncesinde açıkça gösterilir. Ürüne özel tablo bu genel metinle birlikte uygulanır.
2. Talepler rezervasyon numarasıyla ......................... adresine iletilir. Talebin sisteme ulaştığı zaman esas alınır.
3. Tarih, saat, katılımcı, oda, araç veya ek hizmet değişikliği müsaitlik ve fiyat farkına bağlıdır. Tüketici onayı olmadan ek bedel doğurulmaz.
4. Sağlayıcı iptalinde tüketiciye eşdeğer alternatif, tarih değişikliği veya mevzuata uygun iade seçeneği sunulur.
5. Balon uçuşu ve hava koşuluna bağlı hizmetlerde yetkili makam, pilot veya işletmecinin güvenlik kararı esastır. İptalde ürün koşuluna göre yeni tarih veya iade uygulanır.
6. Tüketicinin geç kalması, buluşma noktasında bulunmaması, gerekli kimlik/pasaport/ehliyeti sunmaması veya kendi kusuruyla katılmaması no-show sayılabilir; yalnız önceden bildirilen kesinti uygulanır.
7. Kısmen kullanılan hizmetlerde iade kullanılmayan kısmın ayrılabilirliği ve sağlayıcı koşullarına göre hesaplanır. Ayıplı hizmetten doğan kanuni haklar saklıdır.
8. Onaylanan iade en geç 14 gün içinde tahsilatı yapan ödeme kuruluşuna iletilir. Banka, kart ağı veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi WeDocia Cappadocia kontrolü dışında değişebilir.
9. Dövizli işlemlerde iade mevzuat ve ödeme kuruluşu kuralları çerçevesinde ilk işlem para birimi/tutarı üzerinden yapılır; banka kur farkından WeDocia Cappadocia ancak kendi kusuru ölçüsünde sorumludur.
10. Mücbir sebep otomatik ve sınırsız sorumsuzluk yaratmaz; olayın hizmete etkisi, geri kazanılabilen bedeller ve emredici tüketici hakları birlikte değerlendirilir.
Yürürlük: Yayına alma tarihi
1. Her ürünün ücretsiz iptal son tarihi, kesinti oranı, değişiklik sınırı ve iade edilmez niteliği rezervasyon öncesinde açıkça gösterilir. Ürüne özel tablo bu genel metinle birlikte uygulanır.
2. Talepler rezervasyon numarasıyla ......................... adresine iletilir. Talebin sisteme ulaştığı zaman esas alınır.
3. Tarih, saat, katılımcı, oda, araç veya ek hizmet değişikliği müsaitlik ve fiyat farkına bağlıdır. Tüketici onayı olmadan ek bedel doğurulmaz.
4. Sağlayıcı iptalinde tüketiciye eşdeğer alternatif, tarih değişikliği veya mevzuata uygun iade seçeneği sunulur.
5. Balon uçuşu ve hava koşuluna bağlı hizmetlerde yetkili makam, pilot veya işletmecinin güvenlik kararı esastır. İptalde ürün koşuluna göre yeni tarih veya iade uygulanır.
6. Tüketicinin geç kalması, buluşma noktasında bulunmaması, gerekli kimlik/pasaport/ehliyeti sunmaması veya kendi kusuruyla katılmaması no-show sayılabilir; yalnız önceden bildirilen kesinti uygulanır.
7. Kısmen kullanılan hizmetlerde iade kullanılmayan kısmın ayrılabilirliği ve sağlayıcı koşullarına göre hesaplanır. Ayıplı hizmetten doğan kanuni haklar saklıdır.
8. Onaylanan iade en geç 14 gün içinde tahsilatı yapan ödeme kuruluşuna iletilir. Banka, kart ağı veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi WeDocia Cappadocia kontrolü dışında değişebilir.
9. Dövizli işlemlerde iade mevzuat ve ödeme kuruluşu kuralları çerçevesinde ilk işlem para birimi/tutarı üzerinden yapılır; banka kur farkından WeDocia Cappadocia ancak kendi kusuru ölçüsünde sorumludur.
10. Mücbir sebep otomatik ve sınırsız sorumsuzluk yaratmaz; olayın hizmete etkisi, geri kazanılabilen bedeller ve emredici tüketici hakları birlikte değerlendirilir.